Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

La empresa opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Mi tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y la presente Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente la presente Política de Privacidad. Cuando utiliza y accede a cualquiera de los Servicios, confirma que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en la presente Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Con el término «información personal» nos referimos a la información que le identifica o que puede asociarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye aquella información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada, de manera que no permita identificarle ni asociarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, del lugar donde resida y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade al carrito, a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporciona en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud de asistencia al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal de cualquier otra manera;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• A través de nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• A través de nuestros socios o de terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podremos utilizar su información personal para las siguientes finalidades:

Prestar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, incluido el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, el recuerdo de preferencias y artículos de interés, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización de los envíos, la gestión de cualquier devolución o cambio, la posibilidad de publicar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.

Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios online de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso basándonos en los artículos que haya comprado anteriormente o añadido al carrito y en otras actividades realizadas en los Servicios.

Seguridad y Prevención del Fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, será responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con otras personas.

Comunicaciones con Usted. Utilizamos su información personal para prestarle asistencia al cliente, responder a sus comunicaciones, ofrecer servicios eficaces y mantener una relación comercial con usted.

Motivos Legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes procedentes de organismos encargados de hacer cumplir la ley o agencias gubernamentales, investigar o participar en citaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, así como hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, sujetos a la presente Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para prestarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros basada en su actividad online en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus respectivos avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos su información con la finalidad de mostrar anuncios y marketing dirigidos basados en su actividad online en diferentes comercios y sitios web.
• Cuando nos indique, solicite o, de otro modo, consienta que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o, de otro modo, dentro de nuestro grupo de empresas.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o insolvencia, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata su información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestar y optimizar los mismos. La información que envíe a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países diferentes al de su residencia, con el fin de prestar y optimizar los Servicios.

Además, para ayudar a proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funcionalidades mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify.

En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, visite la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, podrá ejercer determinados derechos relacionados con su información personal aquí: Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden mostrar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no pertenecen a empresas afiliadas ni están controlados por nosotros, debe revisar sus respectivas políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos.

La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por terceros.

La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ninguna aprobación del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo en la medida en que se indique en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, por lo que no recopilamos intencionadamente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo para solicitar su eliminación.

A la Fecha de Entrada en Vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información confidencial o sensible.

El período durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos dicha información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos indicados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida permitida por la ley.

Derecho de Acceso/Conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de Supresión. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación. Puede tener derecho a solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho a la Portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar la transferencia de dicha información a terceros, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.

Gestión de las Preferencias de Comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelar la suscripción incluida en los correos electrónicos que le enviamos. Si decide cancelar la suscripción, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como mensajes relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, podrá ejercer los siguientes derechos, además de los derechos indicados anteriormente:

Oposición al Tratamiento y Limitación del Tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de su información personal para determinadas finalidades.

Retirada del Consentimiento: Cuando nos basemos en su consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de ningún tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando así se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos relacionados, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar sus solicitudes, en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable.

De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para realizar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que proporcione pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, por lo que podemos necesitar que verifique su identidad directamente con nosotros.

Responderemos a su solicitud en el plazo establecido, según lo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados más abajo. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados más abajo o presentando una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Para el Espacio Económico Europeo, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos aquí.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido considerado como un país que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en la Presente Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente la presente Política de Privacidad, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos un aviso cuando así lo exija la legislación aplicable.

Estadísticas y Seguridad

Recopilamos estadísticas sobre el uso de la tienda, como las páginas y los productos, para mejorar nuestros Servicios. Cuando no acepta las cookies de análisis, estas estadísticas se recopilan de forma anónima, sin identificadores personales.

También podemos tratar datos técnicos, como la dirección IP, durante un período limitado, con fines de seguridad y prevención del fraude.

En los correos electrónicos que enviamos, podemos medir las aperturas y los clics para evaluar su eficacia. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede llamarnos al , enviarnos un correo electrónico a info@boutiquecasabella.com o ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos los responsables del tratamiento de su información personal.